1. Traitement des commandes
Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant cette période, des retards peuvent survenir. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
2. Mode de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison à temps de votre commande. Le délai de livraison dépend de votre adresse, généralement entre 10 et 15 jours ouvrables.
3. TVA française
Le prix de tous les produits inclut la TVA française de 20%. Lors du paiement, vous verrez le montant total, taxes incluses.
4. Politique de retour sans motif dans les 14 jours
Vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour. Le produit retourné doit être en bon état et non utilisé. Les frais de retour seront pris en charge par nos soins.
5. Conditions de retour
Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non endommagé, non utilisé et avec son emballage intact. La demande de retour doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception du produit. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.
6. Politique d'échange
Si le produit présente un défaut de qualité, vous pouvez demander un échange. Le produit doit être en bon état et non utilisé. Les frais d'échange seront à notre charge. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'échange.
7. Délai de remboursement
Une fois le produit retourné vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 2 jours ouvrables et sera effectué sur votre compte de paiement.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans. Si un problème de qualité survient pendant la période de garantie, nous procéderons gratuitement à la réparation ou au remplacement.
9. Service client
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via :
E-mail : online@dcifurniturellc.com
Téléphone : (+1) 404-273-6257
10. Politique de confidentialité GDPR
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) de l'Union Européenne. Les informations personnelles que vous fournissez lors de vos achats seront utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la livraison et le service client, et votre vie privée sera protégée.
11. Annulation de commande
Avant l'expédition de la commande, vous pouvez demander l'annulation de celle-ci. Après l'expédition, la commande ne pourra plus être annulée, mais vous pourrez procéder à un retour selon notre politique de retour.
12. Modes de paiement
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, tels que :
Visa
MasterCard
American Express
Discover
JCB
Diners Club
Le processus de paiement est entièrement sécurisé et crypté, garantissant la sécurité de votre paiement.
13. Frais de livraison
Les frais de livraison sont gratuits pour les commandes de 179,99 € ou plus. Pour les commandes inférieures à 179,99 €, des frais de livraison de 38,99 € seront appliqués.
14. Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits retournés à l'adresse suivante :
DCI FURNITURE, LLC
141 S State Rd 7, Plantation, FL 33317, États-Unis
15. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail, et nous répondrons dans les 24 heures.
Informations sur l'entreprise
Ce site web est la propriété de DCI FURNITURE, LLC
Nom de l'entreprise : DCI FURNITURE, LLC
Adresse : 141 S State Rd 7, Plantation, FL 33317, États-Unis
Numéro EIN : 65-0868385
Téléphone : (+1) 404-273-6257
E-mail : online@dcifurniturellc.com
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Veuillez nous contacter par e-mail – Nous vous répondrons dans les 24 heures.
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