1. Aperçu de la politique de livraison
Dci Furniture propose un service de livraison rapide et sécurisé. Nous nous engageons à traiter votre commande dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception et à livrer les produits en toute sécurité à votre adresse via des transporteurs fiables.
2. Conditions de livraison gratuite
Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 179,99 € (TTC).
Pour les commandes inférieures à 179,99 €, des frais de livraison de 38,99 € seront appliqués.
3. Temps de traitement de la commande
Une fois la commande confirmée et traitée, nous expédierons les produits dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Veuillez noter que les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les délais de traitement et de livraison.
4. Transporteurs
Nous collaborons avec USPS, UPS, et DHL pour l'expédition depuis les États-Unis. En France, la livraison finale est assurée par Colissimo et Chronopost.
5. Zone de livraison
Actuellement, nous ne livrons qu'en France métropolitaine. Si vous avez besoin de livraison dans une autre région, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations.
6. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours ouvrables.
Le délai de livraison réel peut être affecté par des facteurs tels que la météo ou les jours fériés. Pour connaître le délai exact, veuillez consulter les informations de suivi fournies par le transporteur.
7. Politique de retour
Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit après réception, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours. Le produit doit être non utilisé, non endommagé et apte à être revendu.
8. Traitement des retours
Si vous souhaitez retourner un produit, celui-ci doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont pris en charge par Dci Furniture, et nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
Nous traiterons votre retour et effectuerons le remboursement dès que possible. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
9. Traitement des échanges
Les demandes d'échange doivent être envoyées par e-mail dans les 14 jours, en indiquant le numéro de commande et la raison de l'échange.
Les frais d'échange sont pris en charge par Dci Furniture, et nous fournirons une étiquette de retour prépayée. Veuillez consulter notre politique d'échange pour plus de détails.
10. Service client
Nous offrons un service client professionnel disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Pour toute question, veuillez nous contacter via :
E-mail : online@dcifurniturellc.com
Téléphone : (+1) 404-273-6257
11. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail pour vous permettre de suivre en temps réel l'état de la livraison.
12. Taxes et droits de douane
Tous les prix des produits incluent la TVA française (TVA), ce qui signifie que vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires de taxe ou de douane.
13. Service après-vente
Nous nous engageons à offrir un excellent service après-vente à chaque client. Si vous rencontrez des problèmes avec un produit après son utilisation, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
14. Sécurité de la livraison
Nous collaborons avec des entreprises de logistique de premier plan pour garantir la sécurité des produits pendant leur transport. Chaque colis est soigneusement vérifié pour s'assurer qu'il arrive en parfait état.
15. Informations sur l'entreprise
Ce site web est la propriété de DCI FURNITURE, LLC
Nom de l'entreprise : DCI FURNITURE, LLC
Adresse : 141 S State Rd 7, Plantation, FL 33317, États-Unis
Numéro EIN : 65-0868385
Téléphone : (+1) 404-273-6257
E-mail : online@dcifurniturellc.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par e-mail – Nous vous répondrons dans les 24 heures.
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