1. Aperçu de la politique de remboursement
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit acheté sur Dci Furniture, vous pouvez demander un retour et un remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit retourné doit être en bon état et réservable à la revente.
2. Champ d'application
Cette politique de remboursement s'applique à tous les produits achetés sur le site Dci Furniture et se limite aux produits non utilisés, non endommagés et pouvant être revendus.
3. Retour sans motif dans les 14 jours
Vous pouvez demander un retour et un remboursement sans motif dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le produit retourné doit être non endommagé, non utilisé et dans son emballage d'origine.
4. Conditions de retour
Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
Le produit ne doit pas être endommagé ni utilisé.
Le produit et son emballage doivent être dans leur état d'origine, sans modification.
5. Processus de remboursement
Soumettre une demande de retour : veuillez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la réception du produit, en incluant votre numéro de commande, la raison du retour et des photos du produit.
Nous répondrons dans les 24 heures et vous fournirons l'adresse de retour.
6. Frais de retour
Les frais de retour seront à la charge de Dci Furniture.
Nous fournirons une étiquette de retour prépayée pour faciliter le renvoi du produit.
7. Adresse de retour
Veuillez envoyer les produits retournés à l'adresse suivante :
Dci Furniture
141 S State Rd 7, Plantation, FL 33317, États-Unis
8. Traitement des remboursements
Une fois que nous avons reçu le produit retourné et confirmé qu'il respecte les conditions de retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué sur le compte de paiement original.
9. Restrictions de remboursement
Les produits retournés doivent respecter nos critères de remboursement. Sinon, la demande de remboursement pourrait être refusée.
10. Méthode de remboursement
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original, assurant ainsi la sécurité des fonds.
11. Confirmation de remboursement
Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu'il est conforme, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 2 jours ouvrables.
12. Support après-vente
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous vous aiderons selon vos besoins.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via les moyens suivants :
14. Heures d'ouverture
Nos heures de service client sont du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par e-mail – Nous vous répondrons dans les 24 heures.
15. Informations sur l'entreprise
Ce site web est la propriété de DCI FURNITURE, LLC
Nom de l'entreprise : DCI FURNITURE, LLC
Adresse : 141 S State Rd 7, Plantation, FL 33317, États-Unis
Numéro EIN : 65-0868385
Téléphone : (+1) 404-273-6257
E-mail : online@dcifurniturellc.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par courriel – Nous vous répondrons dans les 24 heures.
16. Délai de traitement
Nous nous efforçons de traiter chaque demande de remboursement rapidement et de minimiser votre temps d'attente.
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